Was ist Online-Reputationsmanagement (ORM) und warum ist es im digitalen Marketing wichtig? In der heutigen digitalen Welt hängt die Online-Präsenz einer Marke nicht nur von der Qualität der Produkte oder Dienstleistungen ab, sondern auch davon, wie sie online wahrgenommen wird. Bewertungen in sozialen Medien, Kundenfeedback, Foren und Nachrichtenportale können den Ruf einer Marke direkt beeinflussen.